Alliance Group

До 2018 года «Alliance Group», сейчас же «Дом Ремонта» или же ИП Иванов Е.И., всё это название одной и той же организации занимающейся ремонтом помещений. Оценка по пятибалльной системе: тройка. Из плюсов: заключение договоров, качество выполненных работ, оплата работ после их полного выполнения, выплата неустойки. А вот минусов куда больше. Если Вам не важно, когда Вам сделают ремонт, Вам нравится координировать работу людей, вы ужасно любите всё контролировать и повторять всё по несколько раз, Вы стрессоустойчивы, настойчивы и решительны – поздравляю, Вы нашли компанию Вашей мечты. 1. Договор с «Альянс Групп» или по факту ИП Ивановым Е.И. был заключён 1 августа, согласно ему работы должны были быть выполнены с 14 августа по 14 сентября. Наступило 14 августа, 15… звоню, интересуюсь: не забыли ли про нас? Выяснилось, что они не успевают закончить другой объект, а не позвонили, чтобы меня не беспокоить! (очень милая забота о клиенте). На этом этапе сразу было оговорено, что я хочу, чтобы обо всех накладках мне сообщали сами, так как неведение ничуть меня не успокаивает. Но этот разговор слабо подействовал, т.к. работы были начаты только через неделю и опять после моего звонка. 2. Ну как начаты, на объекте появлялись работники редко и ненадолго. Всего мастеров было двое и между собой они не могли договариваться, вообще никак! Поэтому второму мастеру был вручён второй комплект ключей, и пришлось быть связующим звеном между ними. Второй мастер к концу ремонта уволился и ключи у него естественно никто не забрал. Об увольнении узнала случайно, когда позвонили этому мастеру, он сообщил, что уже там не работает. 3. Первый мастер Роман, всегда знал, что и как сделать. Моё мнение его особо не интересовало, а собственными идеями он делиться не собирался – он просто делал так как хотел. Поэтому было несколько серьёзных конфликтов, когда приходилось привлекать ИП Иванова Е.И., чтобы всё-таки, например, унитаз стоял вот здесь, а не тут по середине крошечной туалетной комнаты. О некоторых работах, приходилось напоминать раз по десять, потому что он напрочь обо всём забывал. 4. Ремонтные работы были начаты за неделю до окончания срока. В результате задержка составила более 30 дней, в течение этого периода было написано 2 претензии по поводу сроков. В результате была удержана неустойка из стоимости работ. Конечно, рады они не были, что им заплатили меньше, чем они «заработали». 5. Ещё куча мелочей: руководитель всегда был на стороне мастера; оставшиеся материалы после ремонта, которые обещали выкупить после окончания ремонта, забрали только после напоминания; работник употреблял алкоголь на рабочем месте (пиво тоже алкоголь); заранее не информируют о стоимости дополнительных работ. 6. Ну и вишенкой на этом «торте» стала следующая история, уже после выполнения ремонтных работ в санузле и оплаты выяснилось, что на кухне работниками был разобран канализационный отвод для посудомоечной машины, для удобства набора воды (у меня новостройка, поэтому на кухне только голые стены и трубы и куча стройматериалов). При уборке после ремонта (кстати, на сайте очень живописно описано какой порядок они после себя оставляют и как здорово всё выкидывают) нигде труб для восстановления этого канализационного отвода не было обнаружено. Естественно я связалась с представителями этой компании и попросила привести всё в первоначальный вид, тем более разрешение у меня на разбор никто не спрашивал. А теперь внимание … приготовились: восстановить они согласились бесплатно, но материал за мой счёт- «дело принципа!» , т.к. этот материал ушёл на ремонт в санузле. Т.е. они разобрали канализацию на кухне и собрали её в ванной комнате!!!